İptal ve İade Politikası
İptal ve İade Politikası
platformepin.com olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki iptal ve iade politikamıza göz atabilirsiniz.
İptal Politikası:
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçin. İptal talepleri, siparişin işleme konulmadığı veya teslimat yapılmadığı durumda mümkündür. İptal talepleri, siparişinizin durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
İade Politikası:
Hatalı veya Arızalı Ürünler: Eğer aldığınız ürün hatalı veya arızalı ise, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hatalı veya arızalı ürünler için iade veya değişim seçenekleri sunulacaktır.
Memnuniyetsizlik Durumları: Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren belirli bir süre içinde iade etme hakkınız vardır. İade koşulları ve süreleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İade Koşulları:
- İade talepleri, ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması şartına bağlıdır.
- Elektronik ürünlerde, ürün ambalajının açılmış olması durumunda iade talepleri değerlendirilmeyebilir.
- İade talepleri, ürün teslim alındıktan sonraki belirli bir süre içinde yapılmalıdır. Bu süre, ürün tipine ve durumuna bağlı olarak değişebilir.
İade Süreci:
- İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iletin.
- Talebiniz değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
- Onaylanan iade taleplerinde, ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte iade ediniz.
- İade edilen ürünler kontrol edilecek ve iade işlemi tamamlanacaktır.
Lütfen unutmayın ki, iade politikamız belirli şartlara tabidir ve her durumu değerlendirmek üzere hakkımızı saklı tutarız. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
platformepin.com'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi alışverişler!